お問い合わせが増えてきた、同じような質問への対応が追いつかない――そんな状況に役立つツールをまとめました。自動返信の設定や複数のサポートチャネルの一元管理、会話履歴の記録といった機能を活用することで、対応の負担を減らすことができます。
注文やお問い合わせが安定して入るようになったものの、一件ずつ手動で対応する余裕がない個人や小規模チームの方に向いています。